Términos y Condiciones

1. Descripción del servicio

DentalPro es una plataforma SaaS (Software as a Service) de gestión integral para consultorios y clínicas odontológicas. Permite administrar turnos, fichas clínicas de pacientes, odontograma digital, historial de tratamientos, cobros y reportes desde una única interfaz accesible desde cualquier dispositivo con conexión a internet.

2. Planes y precios

DentalPro ofrece los siguientes planes de suscripción mensual:

Los precios están expresados en dólares estadounidenses (USD) y pueden estar sujetos a impuestos locales según la jurisdicción del usuario. DentalPro se reserva el derecho de modificar los precios con un aviso previo de 30 días.

3. Prueba gratuita

Todos los planes incluyen una prueba gratuita de 14 días con acceso completo a las funcionalidades del plan elegido. No se requiere tarjeta de crédito para iniciar la prueba. Al finalizar el período de prueba, la cuenta se suspende automáticamente; para continuar utilizando el servicio deberás ingresar un método de pago válido.

4. Procesamiento de pagos

Los pagos se procesan a través de MercadoPago, proveedor habilitado en Argentina y México. DentalPro no almacena datos de tarjetas de crédito ni débito. Toda la información de pago es gestionada directamente por MercadoPago bajo estándares PCI DSS.

5. Cancelación

Podés cancelar tu suscripción en cualquier momento desde el panel de configuración de tu cuenta, sin penalidades ni cargos adicionales. La cancelación surte efecto al finalizar el ciclo de facturación en curso; hasta ese momento mantendrás acceso completo al servicio. No se realizan reembolsos proporcionales por períodos no utilizados.

6. Propiedad de los datos

Los datos clínicos de los pacientes, incluyendo historias clínicas, odontogramas y registros de tratamientos, son y seguirán siendo propiedad exclusiva del profesional o clínica titular de la cuenta. DentalPro actúa como encargado del tratamiento y no reclama ningún derecho de propiedad sobre dicha información. Podés exportar tus datos en cualquier momento desde el panel de administración.

7. Limitación de responsabilidad

DentalPro implementa medidas de seguridad estándar de la industria y realiza copias de seguridad (backups) periódicas de los datos almacenados en la plataforma. Sin embargo:

• DentalPro no se responsabiliza por pérdidas de datos causadas por acciones u omisiones del propio usuario (p. ej., eliminación accidental de registros, uso compartido de credenciales, etc.).
• La disponibilidad del servicio se garantiza con un objetivo de uptime del 99,5 % mensual. Los períodos de mantenimiento programado serán notificados con anticipación.
• En ningún caso la responsabilidad total de DentalPro superará el monto abonado por el usuario en los 3 meses previos al evento que dio origen al reclamo.

8. Uso aceptable

El uso de DentalPro está restringido a la gestión legítima de consultorios odontológicos. Queda expresamente prohibido:

• Utilizar la plataforma con fines fraudulentos o ilegales.
• Cargar datos de pacientes sin el consentimiento informado de los mismos.
• Intentar acceder a cuentas o datos de otros usuarios.
• Realizar ingeniería inversa, descompilar o modificar el software.
• Revender o sublicenciar el acceso a la plataforma a terceros.

El incumplimiento de estas normas puede resultar en la suspensión inmediata de la cuenta sin derecho a reembolso.

9. Modificaciones a los términos

DentalPro puede modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Cuando se realicen cambios relevantes, notificaremos a los usuarios registrados por email con un mínimo de 30 días de anticipación a la entrada en vigencia de las nuevas condiciones. El uso continuado de la plataforma tras el vencimiento del plazo implica la aceptación de los términos actualizados.

10. Ley aplicable y jurisdicción

Para usuarios en Argentina: estos Términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Cualquier conflicto será sometido a los tribunales de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.

Para usuarios en México: estos Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier conflicto será sometido a los tribunales competentes de la Ciudad de México.

11. Contacto

Si tenés consultas sobre estos Términos y Condiciones, podés escribirnos a contacto@dentalpro.tech.